Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17/10/2025
La présente politique explique comment JS Dream Prestige collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site jsdreamprestige.com et lorsque vous nous contactez (formulaire, téléphone, WhatsApp, e-mail).
1) Responsable du traitement
J-S DREAM PRESTIGE
Siège social : 61 Av. Lalla Yacout, angle Mustapha Maani, N° 69 – 2ème étage, Casablanca, Maroc
ICE (N° I.C.E) : 003190758000084
Activité : Entrepreneur de transport touristique
Représentant légal : M. EL BOUSTANI Ahmed
E-mail : contact@jsdreamprestige.com
Tél / WhatsApp : +212 660-280640
(Informations issues du registre analytique – Tribunal de commerce de Casablanca.)
Cadre légal applicable : Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (CNDP). Pour les visiteurs situés dans l’UE, nous veillons à la conformité avec les principes du RGPD.
2) Données que nous collectons
Données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone/WhatsApp.
Données de réservation : point de départ, destination, date/heure de trajet, nombre de passagers, préférences de véhicule, message libre.
Données de navigation : pages vues, appareil, navigateur, adresse IP, cookies/traceurs (voir § Cookies).
Échanges : messages envoyés via formulaires, e-mail, WhatsApp ou téléphone.
Nous collectons ces données lorsque vous :
remplissez un formulaire (contact, devis, réservation) ;
nous contactez par WhatsApp, e-mail ou téléphone ;
naviguez sur le site (cookies/analytics).
3) Finalités (pourquoi nous traitons vos données)
Gérer vos demandes : devis, réservation, questions, service client.
Exécuter nos services : organisation des transferts/excursions, suivi (ex. suivi des vols).
Relation client : relances utiles, confirmations, facturation, comptabilité.
Amélioration du service & sécurité : statistiques anonymisées, détection d’abus.
Conformité légale : obligations fiscales, réponses aux demandes des autorités.
4) Bases légales
Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles : demandes de devis, réservations.
Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration de l’expérience, prévention de la fraude.
Obligation légale : conservation de certaines pièces/comptabilité.
Consentement : cookies non essentiels, communication marketing (le cas échéant).
5) Durées de conservation (référentiel)
Demandes & réservations : jusqu’à 24 mois après le dernier contact si pas de contrat ; jusqu’à 5 ans si contrat/facturation (obligations légales).
Comptabilité & pièces justificatives : conformément aux délais légaux applicables.
Cookies : selon leur nature (voir § Cookies).
Les durées peuvent être ajustées si la loi impose une période différente.
6) Destinataires & transferts
Équipe interne JS Dream Prestige (personnes habilitées).
Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, outils e-mail/analytics, anti-spam, formulaires).
Partenaires opérationnels (ex. sous-traitants transport/guide, si nécessaire à votre trajet).
Autorités : uniquement si la loi l’exige.
Certains prestataires peuvent être situés hors Maroc/UE. Dans ce cas, nous encadrons les transferts par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité).
7) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes, politiques internes) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
8) Vos droits
Conformément à la Loi 09-08 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès et information sur les données vous concernant ;
Rectification de données inexactes ou incomplètes ;
Effacement lorsque les conditions sont remplies ;
Opposition (notamment au marketing direct) ;
Limitation du traitement dans certains cas ;
Portabilité (si applicable) ;
Retrait du consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.
Exercer vos droits : envoyez-nous une demande à contact@jsdreamprestige.com en précisant votre identité et l’objet de la demande.
Vous pouvez également contacter la CNDP au Maroc pour toute réclamation.
9) Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies/traceurs pour :
Fonctionnement du site (indispensables) ;
Mesure d’audience (statistiques anonymisées) ;
Expérience (ex. mémoriser vos préférences).
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous propose d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de consentement (lien en pied de page).
Exemples (à adapter selon vos outils réels) :
_elementor, wordpress_* : cookies techniques (indispensables).
_ga/ _gid (Google Analytics/GA4) : mesure d’audience (non essentiels).
cf_* / firewall : sécurité et performance (indispensables).
Si vous n’utilisez pas Google Analytics, remplacez par l’outil réellement en place.
10) WhatsApp, e-mail et téléphone
Si vous nous contactez via WhatsApp, vos informations sont traitées par Meta selon ses propres politiques de confidentialité. Nous conservons uniquement les éléments nécessaires au suivi de votre dossier (devis, réservation, SAV).
Pour l’e-mail et le téléphone, nous n’enregistrons que les informations pertinentes à votre demande.
11) Mineurs
Nos services s’adressent principalement aux adultes. Les réservations de mineurs doivent être effectuées par un parent/tuteur légal.
12) Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (hôtels, partenaires, offices de tourisme). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
13) Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour figure en haut du document. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer sur le site.
14) Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
JS Dream Prestige – Casablanca, Maroc
E-mail : contact@jsdreamprestige.com
Tél / WhatsApp : +212 736477990